1. Responsable
El responsable del tratamiento de los datos descritos en esta política es [RAZÓN SOCIAL O NOMBRE DEL TITULAR] , RUT [RUT] , con domicilio en [DOMICILIO] , [CIUDAD] , Chile («Armio»). Para cualquier consulta sobre datos personales, escríbenos a [CORREO PARA DATOS PERSONALES] .
Tratamos los datos conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y, desde su entrada en vigencia, a la Ley N° 21.719, que regula la protección y el tratamiento de los datos personales.
2. Dos situaciones distintas
- Datos que nos entregas directamente (por ejemplo, al solicitar una demo o al usar tu cuenta de usuario): Armio es el responsable.
- Datos que nuestros clientes cargan en el servicio (por ejemplo, sus clientes, trabajadores o equipos): cada cliente es el responsable de esos datos y Armio actúa como encargado, tratándolos solo para prestar el servicio y según sus instrucciones. Si tus datos están en la cuenta de una empresa que usa Armio, te recomendamos dirigir tus solicitudes a esa empresa; si nos escribes a nosotros, se las haremos llegar.
3. Qué datos tratamos
Formulario de demo y contacto
Nombre, empresa, correo, teléfono (opcional), rubro, tamaño de la empresa, plan de interés y el mensaje que nos escribas. Guardamos también la fecha en que aceptaste esta política y un identificador cifrado de tu dirección IP, para prevenir abusos.
Usuarios de la plataforma
Nombre, correo, contraseña (guardada cifrada, nunca en texto legible), la configuración de verificación en dos pasos, las cuentas a las que perteneces y tus roles, y el registro de los cambios que realizas (auditoría), junto con datos técnicos de la sesión como la dirección IP y el navegador.
Datos del cliente
La información que cada cliente decide cargar en su cuenta. Su contenido depende del cliente y de los módulos que utilice.
4. Para qué los usamos
- Responder tu solicitud de demo o cotización y contactarte por ella (base: tu consentimiento).
- Crear y administrar tu usuario y prestar el servicio contratado (base: el contrato con el cliente).
- Proteger la seguridad del servicio, prevenir fraudes y accesos no autorizados (base: interés legítimo).
- Cumplir obligaciones legales, tributarias o requerimientos de autoridades (base: obligación legal).
No vendemos ni arrendamos datos personales, ni los usamos para publicidad de terceros.
5. Cookies
El sitio y la plataforma usan solo cookies técnicas, necesarias para que funcionen: mantener tu sesión iniciada y proteger los formularios contra ataques. No usamos cookies de publicidad ni herramientas de analítica de terceros. Las fuentes tipográficas del sitio se sirven desde nuestros propios servidores. Si en el futuro incorporamos otras cookies, lo informaremos aquí y pediremos tu consentimiento cuando corresponda.
6. Con quién compartimos datos
- Proveedores de infraestructura: el servicio se aloja en servidores de Amazon Web Services.
- Proveedores de correo electrónico: para enviar invitaciones, avisos y respuestas.
- Integraciones que active el cliente: por ejemplo, su sistema de facturación o remuneraciones, solo con los datos necesarios para la integración.
- Autoridades: cuando la ley o una resolución judicial lo exija.
Nuestros proveedores tratan los datos por cuenta de Armio, con obligaciones de confidencialidad y seguridad.
7. Transferencia internacional
Los servidores donde se aloja el servicio se encuentran fuera de Chile, actualmente en Estados Unidos. Al usar el sitio o el servicio, los datos se transfieren a ese país, con las medidas de seguridad descritas en esta política y las garantías que exige la legislación chilena.
8. Cuánto tiempo los guardamos
- Solicitudes de demo o contacto: hasta 24 meses desde el último contacto si no se inicia una relación comercial.
- Usuarios de la plataforma: mientras la cuenta esté activa y, luego, por los plazos que exija la ley.
- Datos del cliente: según los términos y condiciones, hasta 60 días después del término del servicio para su exportación, salvo obligación legal de conservarlos.
9. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger los datos: conexión cifrada (HTTPS), contraseñas cifradas, verificación en dos pasos, separación de los datos de cada cuenta, permisos por rol, registro de cambios y acceso restringido a la infraestructura. Ningún sistema es infalible; si ocurre un incidente que afecte tus datos, te lo informaremos y lo comunicaremos a la autoridad cuando la ley lo exija.
10. Tus derechos
Puedes solicitar en cualquier momento:
- Acceso: saber qué datos tuyos tratamos.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión: que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios o retires tu consentimiento.
- Oposición: que dejemos de tratar tus datos para ciertos fines.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
- Bloqueo: que suspendamos temporalmente el tratamiento mientras se resuelve una solicitud.
Para ejercerlos, escríbenos a [CORREO PARA DATOS PERSONALES] indicando tu nombre, el derecho que quieres ejercer y un medio para verificar tu identidad. Responderemos dentro de los plazos que establece la ley. Si no quedas conforme con la respuesta, puedes recurrir a la Agencia de Protección de Datos Personales una vez que entre en funciones, o a los tribunales de justicia.
11. Menores de edad
El sitio y el servicio están dirigidos a empresas y no a menores de 18 años. No recopilamos a sabiendas datos de menores.
12. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política. Publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha y, si el cambio es relevante, lo avisaremos a los administradores de cada cuenta.
13. Contacto
Consultas sobre privacidad: [CORREO PARA DATOS PERSONALES] . Consultas generales: [CORREO DE CONTACTO] .